王品集團戴勝益：家庭式管理 用親切做口碑五十人以下，或兩百人以上的公司，是最容易管理的規模，最難的是員工總數介於五十到兩百人之間，因為這個階段，公司要大不大，規模已大到領導人無法靠自己兩眼、兩手掌握每個管理細節，但若要依賴制度化運作，組織資源又還不足。走親切路線，也解決員工難找的問題，招募二度就業年輕媽媽，透過簡單訓練就能誘發她們服務的親切感，這樣親切服務，透過客人上網宣傳，口碑很快就出來了。 你目前只有四十名員工，全體出遊恰好坐滿一輛遊覽車，按理說相對容易搞定，對每個員工背景、個性，甚至家裏成員應該都瞭若指掌，全員上下就像個大家庭般，不需靠刻意建立組織架構或細分權責，組織就能運作順暢。 .msgcontent .wsharing ul li { text-indent: 0; } 分享 Facebook Plurk YAHOO!
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